Trame d’étude de cas — informations vérifiées uniquement 1. Qui lit le cas et quel problème comparable rencontre-t-il ? 2. Quel était le problème initial ? Situation précise et source. 3. Quels délais, budget et restrictions d’accès ? 4. Qui a fait quoi : vous, le client, les autres ? Dates à préciser. 5. Quelles options ont été envisagées et écartées, et pourquoi ? 6. Comment la solution a-t-elle été vérifiée ? Joindre les preuves. 7. Définir chaque indicateur : source, période, filtres, dénominateur. 8. Quoi d’autre a changé : publicité, offre, suivi, saison ? 9. Qu’est-ce qui a fonctionné, échoué ou reste inconnu ? 10. Quelles conclusions sont établies ? Quelles hypothèses restent ? 11. Quelles captures ou pièces réelles peuvent être publiées ? 12. Qui vérifiera chiffres, citations et éléments publiables ?